• 项目背景

    某顶级跨国护肤品、化妆品、香水及护发产品制造商和销售商作为全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,长期以来非常关注亚太市场这个全球最大的化妆品消费市场。然而,由于该客户在亚太的11个国家及地区共拥有32个品牌。在具体的运营过程中,该客户存在不能充分发挥消费者的数据价值,各营销触点数据的分析与运用存在障碍的难题,同时存在数据跨平台分散,约束了业务部门的营销策略落地与实施的问题,营销效率有待提高。

  • 解决方案

    神州数码自主研发的客户数据平台基于微软最新PaaS架构,凭借优秀的技术实力赢得了客户选择,能够完美将客户线上线下所有平台的销售数据汇总到一起,并且通过自定义消费者标签,建立起全面的标签体系,形成完整的用户画像。据此,神州数码可以基于数据进一步深度洞察分析,得出每个线上线下渠道来年的投放广告、营销策划、预算分析等预测信息,帮助其建立可视化数据看板,多维度呈现数据指标,保证投入的精准性。

客户价值

  • 帮助客户实现跨渠道、跨品牌、数据管理
    帮助客户实现了跨渠道跨品牌、多维度KPI指标集团级数据管理,借助会员积分管理、会员等级管理、会员周期管理的方式提升了会员管理效率。
  • 实现高潜客户价值提升
    通过着重维护高价值客户关系,高潜沉默客户召回的,实现了高潜客户价值提升近30%。
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